□ 薛 军
不久前,有媒体报道,某公司财政职员因着迷网络直播,挪用公司资金,在差异平台频仍举行高额打赏。由于挪用资金数额伟大,甚至导致公司谋划陷于困窘。这起极端案例再次引发了民众对直播打赏乱象的关注。
近年来,随同着网络直播手艺的生长,借助于直播举行种种信息宣布、社交娱乐以及商业营销等流动日益增添。用户打赏,是直播平台及主播收入的主要泉源,为了获得更多的打赏收入,直播平台及主播不停实验种种手段来增添用户关注以及在线时长。挪用公款、动用伉俪配合财富打赏主播、未成年人大额打赏主播等案例不时泛起。
网络直播打赏中的这些乱象也引发了羁系部门的高度关注。在不久前开展的2022年“清朗”系列专项行动中,网络直播打赏被列为重点治理工具。网络直播打赏牵涉多方主体,要有用治理其中存在的种种问题,要害在于落实直播平台的治理责任。关于直播平台的责任,我国在这几年已经制订了一系列的羁系政策。2020年11月,国家广播电视总局宣布《关于增强网络秀场直播和电商直播治理的通知》;2021年2月,七部门团结宣布《关于增强网络直播规范治理事情的指导意见》。这些文件对直播打赏提出了一系列规范治理的要求。如划定网络秀场直播平台要对网络主播和打赏用户执行实名制治理;平台应对用户每次、逐日、每月最高打赏金额举行限制;对单日打赏额度累计触发响应阈值的用户举行消费提醒,需要时设置打赏镇定期和延时到账期,等等。
“听到我能续上药了 我妈哭了!”上海市民求助媒体 结局暖心
4月18日,浦锦街道协调派出了持有跨江通行证的专车到小区门口接上朱先生,一起赶往他父亲位于嘉定区江桥镇的住处取药。当天,朱先生就吃上了从父亲那儿取来的药物,“成功续上了,没有断一天药”。
上述文件针对直播打赏的治理,以落实直播平台的治理责任为主要抓手。这一思绪从整体而言是值得一定的,但也需要思量平台责任的合理界限。直播打赏作为一种商业运营模式,其有用运行离不开直播平台所提供的手艺以及运维方面的支持,因此连系直播平台的手艺以及运维方面的底层逻辑,加倍精准、合理地界定直播平台的责任界限,显得尤其主要。
现实生涯中的互联网平台类型千万万万,但平台运行的底层逻辑是相通的。我国电商法关于平台谋划者责任的规范系统仍然具有适用的空间。平台责任的主要内容是把好“入门关”,这一点在互联网直播平台责任的落实中同样云云。只要把好了“入门关”,那么针对存在不良失范行为的主播举行基于账号的治理,就有了坚实依据。此外,备受关注的关于阻止未成年人打赏的问题,也就能获得有用解决。在这一责任的落实上,直播平台简直仍然有很大的提升与改善空间。
另外,借助于直播平台的手艺能力而举行的运维流动,例如直播平台的频道设置、要害词检索、算法推荐等,毫无疑问可以直接通过对直播平台提出响应要求来予以解决。好比说,在频道设置上不打擦边球,不设置诸如“性感”“诱惑”等牢靠的频道。在站内搜索功效上,也不要提供类似的搜索要害词推荐或提醒等。在运用算法推荐内容时,应合理设置权重,更多推荐起劲康健的直播内容。这些都是直播平台自身能够做到的。另外,针对主播可能存在的诱导打赏等不良行为,直播平台需要增强一样平常性监测,起劲受理用户投诉举报,并据此对响应的主播接纳治理措施。
切实落实直播平台的上述治理责任,应该能够在很洪水平上停止直播打赏中存在的种种乱象。但实践中也应当合理确定平台责任的界限,不能由于一些特殊极端个案,就让直播平台肩负与其手艺和运维底层逻辑难以匹配的责任。若是无限扩大平台责任,可能也难以取得好的效果。总之,强化平台责任异常主要,但合理界定平台责任的界限是要害。
(作者系北京大学法学院教授,北京大学电子商务法研究中央主任)
【编辑:蒋妍】