售后宝app为企业提供售后治理服务,专设的事情台可以协助售后职员更好的为客户解决问题,适用于多种企业使用,审批、工单回访、信息通告以及客户治理、工单结算等多种多样的功效笼罩了售后服务的所有场景,有了这个app即可很好的解决客户的售后服务问题,可以为售后事情职员提升事情效率。来自各个平台的售后服务工单可以实时同步到这里,便于事情职员实时处置工单,工单结算效果可以随时查看,便捷的工单池汇聚了海量工单,偕行之间可以在此相互传单,可以协同处置一个售后工单,而且绩效统计、知识库和运营统计等适用功效可以随时使用,马上下载吧。
应用功效
1、支持在线审批,最新的申请审批事情可以在此实时解决;
2、电话回访工单,工单回访的操作可以使用便捷的电话回访方式;
3、客户在线治理,内部所有客户资料信息可以在这里查询获得;
4、工单自动结算,不需要人工介入而自动的实时结算所有工单;
5、服务项目治理,面向客户的所有服务项目信息可以在此修改;
6、运营自动统计,实时天生的运营统计表可以清晰的展示运营功效;
应用特色
1、工单指派,具备治理权限的人可以随时在此完成工单指派操作;
2、产物知识库,为客户解答产物问题的时刻可以从知识库之中领会产物;
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3、产物治理,面向客户销售的所有产物能够在这里找到和查看;
4、绩效统计,每小我私人的小我私人事情绩效统计效果可以实时查看;
5、拥有工单池,在工单池之中可以对海量售后工单举行筛选;
6、备件治理,备件申请、审批以及治理、调拨等事务可以在此逐一处置;
使用说明
1、在事情台实时审批,种种新的申请可以在此实时审批
2、实时处置新的售后服务工单,所有工单可以在线治理
3、可以在线举行工单回访,电话回访的快捷方式可以使用
4、工单状态随时查看,治理职员可以在此实时指派工单
5、工单池可以在此找到,不停更新的工单可以在此找到
6、工单处置进度随时查询,工单的统计效果可以随时查看
峰充
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