克日，“女子16年前存款3万元取钱时余额为0”的话题，引起网友热议。
4月20日，据“汹涌新闻”报道，中国银行湖北分行办公室相关卖力人回应此事称，张女士的3万元存款系被其弟弟张先生取走，由于事隔多年，张先生将此事遗忘。
据此前报道，69岁的张女士向媒体反映称，2006年，她去欧洲加入流动。出国前按要求在银行存入3万元定期。
中国银行2006年10月12日出具的一份《存款证实》复印件显示：“兹证实张X先生/女士停止到2007年1月12日在我行存款如下：存款种类为定期，金额为3万元，存入日为2006年5月8日。”
张女士说，她在外洋待了半个月就回国了，今后也一直没管这笔存款。今年4月14日，她前往中国银行武汉新华家园支行准备取钱时，被银行事情职员见告账户里没钱了。
20日，中国银行湖北分行办公室相关卖力人回复称，经查阅客户解决存取款相关生意的全套凭证，张女士存入的3万元于2007年5月9日（即定期存款到期后的第二天）被取走，取款凭条上的署名为“张X”。经向张女士核实，“张X”系其弟弟。
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张女士说，银行事情职员告诉她钱是被她弟弟取走后，她询问了弟弟，也发了取款凭条给弟弟看，她弟弟认可字是他本人签的，然则想不起来那时怎么取的这笔钱。
21日，张女士称，她记不清是否将存折交给弟弟并见告其密码，但其弟弟确实取走了这笔钱，也没跟她说。张女士示意，只要这笔钱是被家人取走，“我以为就没什么了”。
前述卖力人称，根据那时的政策划定，张女士的定期存款到期后，他弟弟凭存折和密码是可以支取这笔存款的。
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